Reinigungsmanagement

Schwerpunktseminar für Facility Manager und Objektmanager:

• Definition und Grundbegriffe

Flächenarten, Reinigungsarten, Service Level Agreements usw.

• Inhalte und Ermittlung fachspezifischer Parameter

Bearbeitungsgrad, Soll-Ist-Leistungsziffern, Kennzahlen

• Reinigungsvertrag

Was soll geregelt werden, Mindestinhalte, Vertragsgestaltung und Vertragsumsetzung

• Qualitätsmanagement

Entwicklung spezifischer Qualitätskriterien, Kontrolle, Messung der Kundenzufriedenheit und Reklamationsmanagement

• Elektronisches Qualitätssicherungssystem
• Strategische und operative Aufgaben und Praxisbeispiele

Seminarziel
Eigenverantwortliche Führung der FM-Teilleistung Reinigung durch den Gebäudeverantwortlichen Inhouse- bzw. Objektmanager, Aufgabenerfüllung als Projektleiter Reinigung.

Zielgruppe
Facility Manager, FM-Objektleiter bzw. Mitarbeiter des infrastrukturellen Gebäudemanagements, die zu Objektleitern und Gebäudeverantwortlichen im Bereich Reinigung entwickelt werden sollen.

REIN

Termin: Mittwoch, 09.04.2014 von 9-17 Uhr
Ort: Wien
Referent: Oswald R. Neumann
Teilnahmegebühr: EUR 518,- + 20% USt. inkl. Seminarunterlagen, Mittagessen und Pausengetränke.Bei Anmeldung bis 26.03.2014

zahlen Sie nur EUR 467,-